Um ângulo importante do sucesso empresarial é a sua gente. Por conseguinte, precisamos de compreender até que ponto as práticas de RH são eficazes para gerar o envolvimento e o compromisso dos funcionários. Precisamos também de identificar as razões por detrás da incapacidade de envolver os empregados em actividades de trabalho não relacionadas, tais como as actividades de responsabilidade social empresarial. Este livro aborda brevemente como o envolvimento dos trabalhadores se relaciona positiva ou negativamente com o seu compromisso organizacional (componentes: "AC" Afectivo, "NC" Normativo, "CC" Contínuo). Ainda não está claro se existe ou não relação entre os dois conceitos.