Como o processo de inovacao se da e qual a contribuicao do departamento de manutencao para este processo? A partir desta questao, este trabalho de pesquisa avaliou o processo de geracao de inovacoes pelo departamento de manutencao em uma grande mineradora. Um modelo de avaliacao do processo de criacao de conhecimento foi criado e empregado na analise dos casos selecionados. Os resultados revelaram qual a importancia da manutencao industrial para criacao de conhecimentos e inovacoes incrementais para esta empresa e quais foram os aspectos organizacionais que influenciaram o desenvolvimento de melhorias no sentido de incentivar ou de dificultar o processo."