Este estudo de caráter exploratório de abordagem qualitativa visa analisar as representações envolvidas na utilização da etiqueta no jogo das relações sociais em setores corporativos localizados na cidade de São Paulo nos dias atuais. O presente estudo também apresentou dois objetivos específicos, sendo o primeiro refletir como ocorreu a formação histórica da etiqueta como modelo de conduta; e o segundo em compreender as apostas civilizadoras por meio das publicações de civilidade, onde foi possível entender as transformações que a percepção da etiqueta sofreu no decorrer do processo civilizador até nossos dias. A reflexão acerca das transformações simbólicas que a etiqueta tem sofrido no decorrer da história tem como base as informações obtidas por meio de uma pesquisa bibliográfica e a partir do propósito desse estudo. Optou-se por realizar uma pesquisa por meio de entrevistas semi estruturadas, em que as falas dos entrevistados dialogaram com o referencial teórico e, assim, pôde-se realizar uma análise de discurso. Complementarmente ao processo de entrevistas, também foi construída uma análise descritiva das imagens das capas dos livros contemporâneos sobre etiqueta.