Estamos vivendo num pais que carece, sobretudo, de gestores competentes, de aplicadores da ciencia da Administracao, que tenham a capacidade real de serem lideres, de buscar os melhores resultados. Essa falta esta presente em todos os setores, porem quanto menor for a organizacao mais latente sera essa carencia. Fazer gestao e muito mais que fazer ciencia, pois e a arte de produzir resultados e, se for com qualidade, serao sustentaveis. Sendo assim, requer toda aquela energia pessoal do administrador, para o fazer-acontecer, envolvendo todas as pessoas e todos os recursos, numa sintonia unica, direcionada ao sucesso. Isso e o que explica o sucesso de alguns, mesmo sem terem uma base cientifica minima acerca de administracao. Porem, juntar essa maravilhosa energia com ciencia e uma formula que multiplica geometricamente os resultados. Se acrescentarmos a essas o desenvolvimento do dominio das emocoes, entao, estaremos mobilizando o que ha de mais moderno e efetivo. Aqui esta uma ampla pesquisa e o seu resultado incontestavel sobre inteligencia emocional. Uma contribuicao decisiva para a educacao, mas, sobretudo, para o mercado, especialmente para o estudo da Administracao."