Esta investigaci n consisti en aplicar un modelo de diagn stico y caracterizaci n que permita a la Universidad Mariana identificar su situaci n, en cuanto al acceso, conocimiento y uso de internet, por parte de educadores y educandos como medio de apoyo educativo para los procesos acad micos y de investigaci n; con el fin de ofrecer un mejor servicio a docentes como tambi n orientar a los estudiantes hacia el aprendizaje aut nomo a trav s del internet.