Ich wende mich in erster Linie an jene, die im Berufsfeld Konfliktmediation im justiznahen Bereich arbeiten, wo Konfliktmediation als eine Alternative zu justiziellen Verfahren praktiziert wird. In Österreich lautet die Bezeichnung dafür Außergerichtlicher Tatausgleich, kurz ATA, in Deutschland Täter-Opfer-Ausgleich, kurz TOA. Wenn auch die institutionelle Einbindung in den beiden Ländern grundverschieden ist - in Österreich einheitlich als ein Fachbereich des Vereins für Bewährungshilfe und Soziale Arbeit (VBSA), in deutschen Landen in einer beachtlichen Vielfalt verschiedenster Trägerorganisationen, so können in diesem Text methodenzentriert ATA und TOA annähernd als Synonyme betrachtet werden.
Aber auch jene Leser, die in anderen Bereichen professionell mit Konfliktschlichtung, Mediation, Konfliktmanagement etc. befasst sind, mögen durchaus, so hoffe ich, brauchbare und wertvolle Anregungen in methodischen Belangen erfahren. (...)