Esta pesquisa busca subsídios para entender o fenômeno da interação emocional em ambientes web. Após a revisão bibliográfica exposta no capítulo dois, foi descrito no capítulo três um ensaio de interação em dois ambientes web com o intuito de aprofundar os estudos relacionados ao design emocional. No capítulo 4 foram analisados os resultados concernentes ao ensaio de interação. O nível de análise proposto neste estudo não tem a intenção de explorar a dimensão neuronal cognitiva inconsciente, mas sim verificar as características cognitivas conscientes e verbalizáveis. Para que essa compreensão se efetivasse, foi necessário que o ensaio de interação proposto se debruçasse sobre observações semi-estruturadas, aplicação de questionários e de uma escala psicométrica que desse, suporte a futuras considerações. Buscou-se verificar a influência dos afetos nos efeitos da modulação emocional positiva e negativa, avaliando o efeito que estes estados provocavam nos interagentes e sua evolução no percurso da tarefa em ambiente web.