Das Gesundheitswesen unterliegt immer schneller erforderlich werdenden großen Veränderungen und stellt damit hohe Anforderungen an das Gesundheitsmanagement. Die vorliegende Festschrift zum 75. Geburtstag von Univ.-Prof. Dr. Josef Dézsy greift daher folgende aktuelle Fragestellungen im Gesundheitswesen auf: Außergerichtliches Beschwerdemanagement, Steuerung der eigenen Gesundheitsversorgung, Arzt-Patienten-Kommunikation, Elektronische Gesundheitsakte (ELGA), Mittlere Qualität und hohe Kosten in der Sozialen Gesundheitsversorgung, Förderung der Eigenverantwortung im Gesundheitswesen, Wertschöpfung durch Coopetition und Gesundheitsziele, Strategien und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung im Österreichischen Gesundheitswesen, Prävention von Arbeitsunfällen, Trends und Auslöser für Qualitätsmanagementsysteme und Excellence, Patientensicherheitskultur und Behandlungsfehler im Krankenhaus, Marketing und Kommunikation im Gesundheitswesen, Impulse für die Gesundheitswirtschaft, Gedanken zur Wechselbeziehung zwischen Religion und Gesundheit.