Dans ces travaux de recherche, nous etudions les politiques d'ordonnancement de l'information sur la voie descendante de l'interface radio 3G pour les services paquets, comme la navigation web ou le transfert de fichiers. Nous attachons beaucoup d'importance aux performances de bout-en-bout, car elles seules comptent pour l'utilisateur. Afin de prendre en compte cet aspect, nous analysons notamment l'interaction des algorithmes d'allocation avec les protocoles utilises dans la transmission comme TCP (Transmission Control Protocol) et RLC (Radio Link Control). Tout d'abord, nous modelisons la consommation des ressources radios par les utilisateurs en fonction de l'environnement radio et du service. Ceci nous amene a introduire un nouveau parametre: le facteur d'efficacite radio. Il represente le cout en ressources radios par unite de debit pour servir un utilisateur donne. Ensuite, en posant le probleme de l'allocation de ressources comme un probleme de maximisation de la satisfaction utilisateur, nous construisons un algorithme d'allocation dynamique de ressources, afin de presenter une solution optimale basee sur le rapport satisfaction/facteur d'efficacite radio."