Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Technische Universitat Bergakademie Freiberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ambiente stellt eine der wichtigsten Wirkungsdeterminanten auf das Konsumentenverhalten im Einzelhandel dar. Es umfasst die atmospharischen Gestaltungsbereiche Musik, Farbe, Beleuchtung, Temperatur und den Duft einer Einkaufsstatte. Diese subjektiven, durch das Unterbewusstsein wahrgenommenen Reize losen beim Konsumenten eine Annaherungs- oder Vermeidungsreaktion gegenuber der Einkaufsstatte aus. Die positive Gestaltung des Ambientes ist folglich ein entscheidender Faktor zur Profilierung einer Einkaufsstatte. Mit dem Ambiente einer Einkaufsstatte kann ein einzigartiges Storeimage erzeugt und somit Kundenzufriedenheit sowie langfristig Kundenloyalitat hervorgerufen werden. Mithilfe der Ambientefaktoren entsteht aus jeder Einkaufsstatte ein Verkaufsraum mit eigener Personlichkeit und aus jedem Geschaft eine unverwechselbare Marke. Das Ambiente einer Verkaufsstatte dient somit als ein indirektes Mittel zur Verkaufsgestaltung und Verkaufsforderung am Point of Sale (PoS) und hat eine wesentliche Bedeutung im Rahmen der Kommunikationspolitik von Einzelhandelsunternehmen. Diese Seminararbeit hat die Zielsetzung, aufzuzeigen, wie die Ambientefaktoren Musik, Duft, Beleuchtung, Farbe und Temperatur verschiedene abhangige Variablen am PoS im Einzelhandel beeinflussen. Durch die Auswertung verschiedener Studien, vorwiegend empirischer Art aus mehreren Jahrzehnten, lasst sich weiterhin die Bedeutung von Ambientefaktoren der Einkaufsstatte im Einzelhandel belegen. Um die Bedeutung von Ambientefaktoren einer Einkaufsstatte im Einzelhandel im dritten Teil meiner Seminararbeit darzulegen, erfolgt zunachst eine Erlauterung uber das ubergeordnete Konstrukt Einkaufsstattenatmosphare und auf die zugehorigen Elemente der Einkaufsstattenatmosphare, zu welcher auch die Ambientefaktoren