O livro investiga as caracter sticas e habilidades essenciais dos l deres no contexto banc rio brasileiro. Abordam-se as caracter sticas que os entrevistados procuram no l der e quais eles consideram mais importantes para que a lideran a seja eficiente e motivadora. Destaca-se que o l der tem que ser uma pessoa que esteja voltada n o s para os objetivos da organiza o mas tamb m que tenha um car ter em que os colaboradores possam confiar e se espelhar.