La capacidad de una organización para mantenerse competitiva en el mercado nunca ha sido una tarea sencilla, sin embargo, con la llegada de la globalización esta capacidad se ha vuelto aún más ardua ante los retos que se lanzan constantemente. Permanecer en el mercado es actualmente el gran reto al que se enfrentan las organizaciones, y es esencial que se realicen esfuerzos para utilizar racionalmente los recursos disponibles con el fin de alcanzar altos niveles de producción con una mayor productividad.