Los medicamentos son uno de los pilares del sistema sanitario. El acceso equitativo a los medicamentos debe asegurarse mediante un sistema de suministro que garantice su disponibilidad, calidad, seguridad, eficacia y rentabilidad. Este es el trasfondo de este estudio, que pretende contribuir a mejorar la disponibilidad de los medicamentos genéricos esenciales necesarios para una buena atención al paciente en las tres Zonas de Salud de la ciudad de Mbandaka, en la República Democrática del Congo. El estudio se realizó mediante un enfoque retrospectivo que abarcó el periodo comprendido entre enero de 2013 y junio de 2015. Sus objetivos eran describir la organización del sistema de suministro de medicamentos genéricos esenciales en las zonas de salud estudiadas y los recursos humanos de la cadena de suministro en cada zona de salud estudiada, pero también identificar los problemas comunes a las zonas de salud estudiadas en relación con la gestión de la cadena de suministro. El estudio demostró que no todas las estructuras sanitarias públicas de la ciudad de Mbandaka disponen de un sistema de abastecimiento eficaz que garantice la disponibilidad y la calidad.