La investigacion ha sido realizada por el Grupo de Investigacion: Procesos de Ensenanza - Aprendizaje del Idioma Ingles GIPEAIN y el semillero del Programa de Licenciatura en Educacion Basica con enfasis en Ingles. El grupo enfatiza su linea de accion en los procesos de Ensenanza - Aprendizaje del Idioma Ingles en la ciudad de Cartagena de Indias, orientado a generar propuestas de mejoramiento desde la Fundacion Universitaria Colombo Internacional - UNICOLOMBO. La investigacion pretende "evaluar las teorias, enfoques y metodos, empleados por los educadores para motivar el proceso de adquisicion de una lengua extranjera en los Servidores Turisticos de la ciudad de Cartagena de Indias para generar una propuesta de mejoramiento en la formacion de este Talento Humano." Finalmente, los resultados de la investigacion se presentan en este libro estructurado en seis (6) aspectos: Contexto Situacional, Contexto Teorico, Contexto Legal, Contexto investigativo, Analisis de los Datos y Propuesta. EDUARDO FLOREZ JASPE Vicerrector Academico de UNICOLOMBO"