Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit gibt eine Marktübersicht über Kurier-, Expreß- und Paketdienstleistungsangebote im deutschen Markt für den schnellen Versand von Kleingut. Neben Entstehung, Angebotsformen und Merkmalen dieses Marktes wird weiterhin der Gefahrgutversand betrachtet. Die einzelnen Anbieter werden mit ihren Serviceleistungen vorgestellt, wobei auch die neuesten Entwicklungen seitens der Deutschen Post AG, der Deutschen Bahn AG, der Lufthansa Cargo AG oder ausgewählter Speditionen einbezogen werden. Diese Angebote werden anschließend anhand von Beispielen über ihre Preise und Laufzeiten miteinander verglichen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: VORWORTIII ABKÜRZUNGSVERZEICHNISVII ABBILDUNGSVERZEICHNISVIII TABELLENVERZEICHNISIX 1.EINLEITUNG1 1.1Problemstellung und Ziel der Arbeit2 1.2Die ABX GmbH2 1.2.1Firmenportrait2 1.2.2Produktcharakteristika3 1.3Bedeutung von Transportdienstleistern für Klein- und Mittelbetriebe5 2.TRANSPORTMARKT FÜR KLEINGUT6 2.1Einführung in den KEP-Markt6 2.2Historischer Rückblick7 2.3Entstehung des KEP-Marktes in den 70er Jahren9 2.4Definitorische Abgrenzung10 2.4.1Kurierdienste11 2.4.2Expreßverkehr12 2.4.2.1Expreßdienste12 2.4.2.2Expreßfracht-Systeme13 2.4.3Paketverkehr13 2.4.3.1Paketdienste13 2.4.3.2Frachtpost14 2.4.4Integrators15 2.4.5Abgrenzung zum Speditionssammelgutverkehr15 2.5Aktuelle Marktsituation19 2.6Serviceformen21 2.6.1Overnight-Service21 2.6.2Sameday-Service22 2.6.3Innight-Service22 2.6.4Reguläre Expreßdienste22 2.7Preisgestaltung23 2.8Exkurs zur Arbeitsweise der KEP-Dienste25 3.KEP-MARKT IM WANDEL26 3.1Ursachen26 3.2Entwicklungstendenzen27 3.3Kernleistung - Zusatzleistung29 4.GEFAHRGUTVERSAND IM KEP-MARKT31 4.1Einführung31 4.2Gesetzliche Grundlagen32 4.3Luftfrachtbeförderung gefährlicher Güter33 4.4Pflichten des Versenders33 4.5Transport mit Trockeneis35 4.6Gefahrgüter der ABX GmbH37 5.ANBIETERVERGLEICH38 5.1Methodisches Vorgehen38 5.2Anbieter und Service im Überblick39 5.2.1Integrators39 5.2.1.1TNT39 5.2.1.2UPS41 5.2.1.3DHL42 5.2.1.4FedEx43 5.2.2Deutsche KEP-Dienste44 5.2.2.1German Parcel (GP)44 5.2.2.2DPD45 5.2.2.3Trans-o-flex46 5.2.2.4General Overnight (GO)47 5.2.3Deutsche Post AG48 5.2.3.1EMS Kurierpost / Post Express48 5.2.3.2Frachtpost49 5.2.4BAHNTRANS GmbH50 5.2.5Lufthansa Cargo AG51 5.3Preisvergleich53 5.3.1Innerdeutscher Transport53 5.3.2Ausgewählte Bestimmungsländer innerhalb [...]