Nell'era della concorrenza spietata, specialmente nel settore automobilistico, il successo di un'organizzazione risiede nella sua capacità di rispondere rapidamente ai desideri dei suoi clienti. Le esigenze dei clienti devono essere soddisfatte con costi di produzione minimi, e fornendo prestazioni migliori rispetto ai concorrenti esistenti sul mercato. Il costo e la qualità sono due aspetti molto importanti per essere globalmente competitivi, per catturare quote di mercato, per conservare i clienti e per raggiungere l'eccellenza aziendale. Six Sigma è la potente metodologia per guidare le iniziative di miglioramento e ridurre il costo della qualità. Pertanto, è molto essenziale conoscere la relazione tra sei sigma e il costo della qualità e la sua applicazione nell'industria automobilistica. Se il quadro proposto viene effettivamente implementato dalle industrie automobilistiche, esse otterranno i seguenti benefici: riduzione dei difetti, riduzione della rilavorazione, riduzione del tempo di ciclo, aumento della produttività, miglioramento del design, riduzione del costo della qualità, miglioramento della quota di mercato, soddisfazione e piacere del cliente.