Este livro oferece uma visao ampla dos mecanismos de aprendizagem que os trabalhadores que atuam como consultores comerciais desenvolveram para aprender seu oficio a partir das experiencias vivenciadas ao longo de sua trajetoria profissional. A principal caracteristica deste grupo e praticamente a inexistencia de cursos formais que sustentem o exercicio de suas tarefas nas organizacoes. Assim, a autora buscou contribuir no entendimento e na reflexao deste fenomeno, por meio da combinacao das teorias de aprendizagem individual e coletiva, sobre os processos de aprendizagem nos locais de trabalho. Para as organizacoes este estudo se mostra relevante frente as exigencias de mercados cada vez mais competitivos, por demandarem agilidade e eficacia no treinamento destes profissionais. Isto, principalmente dentro de um mercado que e formado no Brasil por mais de 16.298 micros, pequenas, medias e grandes empresas que geram mais de 208.584 empregos. "A aprendizagem e um processo continuo e fundamental para que o individuo permaneca vivo em um ambiente globalizado em constante mutacao.""