Diese Bachelorarbeit hat zum Ziel, das Themengebiet der Mitarbeiterzufriedenheit zu untersuchen. Es soll dargestellt werden, wie diese ermittelt wird, und zugleich soll die Mitarbeiterzufriedenheit in Zusammenhang mit dem ökonomischen Erfolg eines Unternehmens gestellt werden. Weiterhin soll der Versuch unternommen werden im Ansatz ein modernes Werkzeug zu entwickeln, um die Arbeitszufriedenheit zu ermitteln und in einen Benchmark zu setzen. Der Benchmark soll dazu dienen den Zielerreichungsgrad der Arbeitszufriedenheit des zu untersuchenden Unternehmens zu ermitteln. Es soll geprüft werden, ob die vorliegenden Daten eine weitere Potentialabschätzung zulassen - dies bedeutet zu untersuchen, ob Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit auch weitere positive Einflüsse auf den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens haben würden.