Ce livre s'adresse aux propri taires d'entreprises, aux directeurs, aux entrepreneurs, aux professionnels du marketing et des relations publiques, aux responsables des ventes, aux responsables de l'exp rience client, aux professionnels des ressources humaines, aux chefs d' quipe tous les niveaux - tous ceux qui veulent renforcer les relations avec les clients et d velopper leur entreprise. Il contient une s lection d'histoires et de d fis r els auxquels chaque entreprise est confront e une fois dans sa vie. Des id es pratiques et des questions de r flexion guident le lecteur sur la voie de la construction de relations significatives et durables avec et pour le bien de toutes les parties prenantes: clients, quipe et communaut . Le contenu s'appuie sur 28 ans d'exp rience commerciale, avec plus de 85 marques dans la r gion du c t ensoleill des Alpes, en Europe du Sud-Est et au-del . Le livre se termine par une liste de 10 grands principes pour tablir des relations significatives dans tout environnement commercial, qui peuvent galement tre appliqu s la vie quotidienne, avec les amis et la famille. Le livre de Maja est inspirant et engageant, il nous invite r fl chir et nous pencher sur ses exp riences travers notre propre vie et nos propres d fis. En tant que tel, c'est un outil inestimable pour lib rer les potentiels cach s de toute organisation.