Diese Konferenz setzt die erfolgreiche Konferenz zu Automotive Services (AS2008) in M nchen mit dem Ziel fort, konomische, prozessorale und technische Aspekte der Dienstentwicklung und -umsetzung im Auto weiter zu beleuchten und Ansatzpunkte zum Erfahrungsaustausch zu bieten. Technische Schwerpunkte: Anforderungen an mobile Anwendungen im Automobil, Konzeption und Prototyping, Basistechnologien, Infrastrukturen, Plattformen und Standards der Umsetzung, Benutzerschnittstellen und Bedienkonzepte. Betriebswirtschaftliche Schwerpunkte: Neuartige Gesch ftsmodelle und Potentiale im After-Sales Bereich, Modularisierung von Diensten, Content und Service Management, Wertsch pfungsketten und Gesch ftsmodelle, Wirtschaftlichkeit mobiler Dienste. Gemeinsame Schwerpunkte: Modelle und Strategien in der Entwicklung und im Betrieb, Integration von Diensten in den Entwicklungsprozess, Akteure der Dienstentwicklung und des -betriebs, umgesetzte Dienste und ihr Umfeld, Evaluation (insb. Adoption und Diffusion von Diensten).