Ao longo do tempo, as Institui es de Ensino Superior Brasileiras buscam criar um processo de avalia o que permita ser eficaz e transparente, e que ofere a respostas r pidas e claras comunidade acad mica, o que n o tarefa f cil. Nesta obra, o autor procura desvendar como desenvolveu-se o processo de avalia o na primeira Universidade Tecnol gica do Brasil, atrav s dos relatos dos seus mentores e as dificuldades enfrentadas para implantar e melhorar ao longo das gest es sua efici ncia e seus pontos negativos. um primeiro passo que precisa ser constantemente alimentado com novas informa es e procedimentos, facilitados hoje com os avan os e rapidez da inform tica. Papel importante passou a ser dado aos alunos com suas expectativas e car ncias, num sistema nacional falho e carente de novas proposta eficientes e modernas. Mas mesmo com todos essas dificuldades h "luz ao final do t nel" gra as persist ncia e dedica o de alguns em prol da maioria.