Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Hotelfach / Gaststattengewerbe, Note: 1,7, Fachhochschule Worms, Veranstaltung: Hotelmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die dynamische Umwelt, der Strukturwandel des Dienstleistungssektors, demographische Herausforderungen als auch steigender Wettbewerbsdruck machen die systematische Personalentwicklung immer starker zu einer zentralen Aufgabe eines Unternehmens. Es liegt bei den Mitarbeitern die externen Erwartungen der Kunden erfullen zu konnen. Dies ist nur mit ausreichend Qualifikationen und qualifikatorischen Elastizitatspotential der Mitarbeiter moglich, die mittels der Personalentwicklung erreicht werden sollen. Eine Anpassung an die standigen Veranderungen ist Grundlage fur das Unternehmen und macht Lernen zu einer strategischen Notwendigkeit. Die systematische Bedarfsanalyse und der Einsatz der richtigen Methoden der Personalentwicklung sollen als wichtiges Kriterium fur den Erfolg der Personalentwicklung herausgearbeitet werden. Die Bedarfsanalyse stellt haufig eine Schwachstelle in den Unternehmen dar.1 Sie ist jedoch die Basis fur eine effiziente und effektive Personalentwicklung. Ausserdem kann die unsystematische Auswahl der Personalentwicklungsmethoden dazu fuhren, dass die erwunschten Entwicklungsziele nicht erreicht werden. An dem konkreten Beispiel der NH Hotels sollen diese Kriterien analysiert werden. Hat die systematische Bedarfsanalyse stattgefunden? Wurden die richtigen Methoden eingesetzt? Und haben die NH Hotels die Herausforderungen der heutigen Personalentwicklung angenommen? Nach einer kurzen Einfuhrung im ersten Punkt, werden im zweiten Teil die theoretischen Grundlagen der Personalentwicklung dargestellt. Neben der Klarung der Begrifflichkeiten, uber die Ziele, sowie den genauen Prozessablauf der Personalentwicklung, werden hier die Bedarfsanalyse und die Methoden der Personalentwicklung erlautert. Im dritten Abschnitt werden die Entwicklung und das Grundkonzept der NH Hotels beleuc