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Bedeutende Kunden: Analyse und Gestaltung von langfristigen Anbieter-Nachfrager-Beziehungen auf industriellen Märkten

Cu Stephen A. Rieker
de Limba Germană Paperback – 18 apr 1995

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Specificații

ISBN-13: 9783824461806
ISBN-10: 3824461803
Pagini: 272
Ilustrații: XVII, 251 S. 25 Abb.
Dimensiuni: 133 x 203 x 14 mm
Greutate: 0.29 kg
Ediția:1995
Editura: Deutscher Universitätsverlag
Colecția Deutscher Universitätsverlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Graduate

Cuprins

A. Einführung in die Problemstellung.- B. Anbieter-Nachfrager-Beziehungen auf industriellen Märkten und deren Einfluß auf das Verhalten in Beziehungen.- C. Die Identifikation bedeutender Kunden: Möglichkeiten zur Bestimmung der Kundenbedeutung.- D. Die Analyse des Bindungspotentials des Anbieters gegenüber bedeutenden Kunden.- E. Probleme bei der Gestaltung der Beziehung gegenüber bedeutenden Kunden: Eine empirische Analyse.- F. Umsetzung des Beziehungsmanagements mit bedeutenden Kunden: Ein Konzept zur Realisierung einzelkundenbezogenen Wiederverkaufsverhaltens.- G. Organisation des Beziehungsmanagements mit bedeutenden Kunden: Alternative Möglichkeiten zur Institutionalisierung im Unternehmen.- H. Zusammenfassung und Ausblick.