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Beratungsgespräche in der Apotheke

Autor Karin Diesner
de Limba Germană CD-Audio – 28 feb 2009
Hören Sie sich erfolgreicher.
Ihre Beratung als Hörspiel. Perfekt geeignet, um ganz nebenbei auf dem Weg zur Arbeit oder entspannt zu Hause zu erfahren, wie Ihre Beratungsgespräche in der Apotheke noch erfolgreicher werden.
Sie hören:
  • Welche Fragen für ein ideales Beratungsgespräch wichtig sind.
  • Welche Nachlässigkeiten immer wieder passieren und wie man diese vermeidet.
  • Wie einfach Sie Testkäufer und Stiftung Warentest mit Ihrer Beratung überzeugen können.
Hörprobe (3 Min.)Sie hören Ausschnitte aus den Beratungsszenen zu Antibiotika bei dem Jungen Friedrich (Track 7), Magenbeschwerden - 100 Riopan® (Track 2) und Antihypertonika (Track 10).
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Inhalt
  • 1-Beratung - die Stärke Ihrer Apotheke - 2 Minuten
  • 2-Ein Manager hat Magenbeschwerden und verlangt 100 Riopan® - 4 Minuten
  • 3-Fragen Sie Ihren Patienten! Wichtige Fragen im Beratungsgespräch - 2 Minuten
  • 4-Eine Patientin kommt zu Ihnen mit der Eigendiagnose Durchfall - 4 Minuten
  • 5-Frau Mayer verlangt das Schlafmittel Betadorm® - 4 Minuten
  • 6-Klein Friedrich erhält einen Cephalosporin-Antibiotikum-Saft. Beratung von Mutter und Kind - 8 Minuten
  • 7-Ernährungsberatung für die Typ-2- Diabetikerin Frau Grimm. Orales Antidiabetikum: Metformin Tbl. - 9 Minuten
  • 8-Verordnung von Asthmasprays: Salbutamol Spray® - 9 Minuten
  • 9-Patientin mit Eigendiagnose Obstipation - 5 Minuten
  • 10-Verordnung über Antihypertonika: Metoprolol 100 mg - 8 Minuten
  • 11-Tipps der Kollegin Karin Diesner zur Beratung - 3 Minuten
Gesamtlaufzeit: ca. 60 Minuten
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Preț: 7765 lei

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Specificații

ISBN-13: 9783769248593
ISBN-10: 3769248597
Dimensiuni: 170 x 240 x 8 mm
Greutate: 0.09 kg
Editura: Deutscher Apotheker Vlg

Notă biografică

Studium der Pharmazie an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg, seit 1972 in öffentlichen Apotheken tätig. Fachapothekerin für Offizin-Pharmazie. 2003 Wahl in die Vertreterversammlung der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg, wechselnd Mitglied im Weiterbildungsausschuss, im Ausschuss für Qualitätssicherung und in der Zertifizierungskommission. Tätigkeit als QMS- Auditorin und Referentin der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg. Leiterin des Pharmazeutischen Arbeitszirkels in Heidelberg.