Das Buch deckt weitgehend die Inhalte der Fächer Betriebsführung, betriebliche Kommunikation und Auftragsabwicklung in der Meisterschule und die Inhalte der Fächer betriebliche Kommunikation und Betriebsmanagement in der Technikerschule ab.In der 3. Auflage sind Wünsche und Anregungen der Leser berücksichtigt. Die Kapitel Auftragsabwicklung und betriebliche Kommunikation wurden erweitert und ergänzt. Die wirtschaftlichen Daten und gesetzlichen Rahmenbedingungen wurden aktualisiert.Zur Vorbereitung auf die Meisterprüfung im Kfz-Techniker-Handwerk sowie auf die staatliche Prüfung zum Kfz-Techniker.Aufgrund seiner methodisch-didaktischen Konzeption auch für ein Selbststudium geeignet.