In dieser Studie wurden psychologische Faktoren im Zusammenhang mit Schüchternheit untersucht und die Wirksamkeit der kognitiven Verhaltenstherapie (KVT) bei der Behandlung von Schüchternheit ermittelt. Das Ziel wurde in zwei miteinander verknüpften Studien mit 800 Teilnehmern erreicht. Die erste Studie befasste sich mit der Entwicklung und Validierung einer Schüchternheitsskala (SS-34). Die Ergebnisse zeigen, dass die SS-34 nicht nur ein zuverlässiges und gültiges Maß für Schüchternheit ist, sondern auch aus zehn unabhängigen Faktoren besteht, die Schüchternheit zugrunde liegen. Die zweite Studie untersuchte die psychologischen Faktoren, die mit Schüchternheit in Zusammenhang stehen, sowie die Wirksamkeit von CBT bei der Behandlung von Schüchternheit unter nigerianischen Jugendlichen. Es wurde festgestellt, dass das Geschlecht keinen signifikanten Einfluss auf die Ausprägung von Schüchternheit hat. Die Ergebnisse zeigen auch, dass die Schüchternheit zunimmt und in der späten Adoleszenz ihren Höhepunkt erreicht und danach wieder abnimmt, dass der Bildungsstand nicht unbedingt zu einer Verringerung der Schüchternheit führt, dass sehr schüchterne Personen mehr irrationale Überzeugungen, psychologische Probleme und einen Mangel an Selbstvertrauen aufweisen. Schließlich wurde festgestellt, dass die CBT bei der Behandlung von Schüchternheit wirksam ist.