Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie: OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
Autor Heike Hundertmarkde Limba Germană Paperback – 10 sep 2012
Preț: 431.66 lei
Preț vechi: 507.83 lei
-15% Nou
Puncte Express: 647
Preț estimativ în valută:
82.64€ • 85.90$ • 68.52£
82.64€ • 85.90$ • 68.52£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 05-19 februarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783834945105
ISBN-10: 3834945102
Pagini: 272
Ilustrații: XXI, 272 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 18 mm
Greutate: 0.35 kg
Ediția:2013
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3834945102
Pagini: 272
Ilustrații: XXI, 272 S.
Dimensiuni: 148 x 210 x 18 mm
Greutate: 0.35 kg
Ediția:2013
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
ResearchCuprins
Besonderheiten der Automobil- und Zulieferindustrie.- Wettbewerberpositionierung mittels Multidimensionaler Skalierung.- Theoretische Grundlagen des Beziehungsmanagement.- Konzeption des OEM Relationship Management (ORM) Modells.- Empirische Überprüfung des ORM Modells.- Handlungsempfehlungen.
Notă biografică
Dr. Heike Hundertmark promovierte bei PD Dr. Adrienne Cansier am Lehrstuhl für Betriebswirtschaft, insbesondere Marketing an der Eberhard Karls Universität Tübingen.
Textul de pe ultima copertă
Das Beziehungsmanagement zwischen den Automobilzulieferern und den Automobilherstellern (sog. OEMs) gewinnt zunehmend an Bedeutung. Heike Hundertmark analysiert diese in der aktuellen Marktsituation und bewertet sie in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer. Die Autorin zeigt die wichtigsten Erfolgsfaktoren dieser Beziehung auf und quantifiziert sowie beurteilt die nicht direkt messbaren Beziehungseigenschaften. Aus den Ergebnissen der empirischen Studie leitet sie differenzierte Handlungsempfehlungen für deutsche, mittelständische Zulieferer in Bezug auf das OEM Relationship Management ab.
Caracteristici
Wirtschaftswissenschaftliche Studie