Gute Beziehungen sind bares Geld wert. Obwohl sie in keiner Bilanz auftauchen, stellen Geschaftsbeziehungen einen hohen wirtschaftlichen Wert dar. Beziehungsmanagement ist heutzutage das "A" und "O," um im Geschaftsleben erfolgreich zu sein. Mit Sympathie dem anderen gegenuber geht es naturlich einfacher. Doch auch bei Antipathie ist der Aufbau einer geschaftlichen Beziehung moglich. Die professionelle Gestaltung von Geschaftsbeziehungen gehort zum taglichen Handwerkszeug. Mit diesem Praxisratgeber mochten die Autoren anregen, Geschaftsbeziehungen bewusst wahrzunehmen und zu gestalten. Der Leser erhalt dazu viele Hinweise, Tipps und Hintergrundinfos. Alle Fallbeispiele stammen aus dem Arbeitsalltag der Autoren als Trainer und Coaches. Seit 2000 begleiten sie Vertriebsmitarbeiter grosser Konzerne in einer mehrstufigen Seminarreihe Beziehungsmanagement" und im Einzelcoaching. Aus der Fulle der dabei vorkommenden Themen wurden die haufigsten ausgewahlt. Dort finden sich die grossten Verbesserungspotenziale zum Thema Geschaftsbeziehungen." Das Anliegen dieses Praxisratgebers ist nicht, mehr oder weniger bekannte theoretische Modelle wiederzukauen. Sondern, dem Leser anhand realer Fallbeispiele aus dem Geschaftsalltag konkrete Tipps, Hilfestellungen und Leitfaden an die Hand zu geben. Aus dem Inhaltsverzeichnis: Einleitung Grundlagen Das erste Treffen Beziehungen aufbauen Beziehungen pflegen Konkrete Fallbeispiele mit weiteren Hinweisen zur Beziehungspflege Wie viel Kontakte sind zur optimalen Beziehungspflege notig? Beziehungen klaren Beziehungen beenden Die Hoffnung stirbt zuletzt 7 Schritte, um eine Geschaftsbeziehung zu beenden Beziehungsstorungen vermeiden und meistern Bis hierher und nicht weiter Konfliktmanagement Leitfaden zur Konfliktlosung Fallbeispiel: Ich glaube, wir haben ein Problem miteinander" Nein" sagen Das Management von Beziehungen Das Beziehungs-Portfolio 4er Formel fur Beziehungserfolg" Fliegen Sie eine Schleife Epilog Uber die Autoren Hinweise, Rechtliches und Impressum Herausgeber"