Il libro inizia con una discussione sui principi di base dell'assistenza sanitaria, ovvero equità e qualità, e prosegue con la trattazione della gestione sanitaria utilizzando teorie e approcci pertinenti. Il libro si concentra principalmente sulla gestione dell'assistenza sanitaria nel contesto neozelandese, ma viene fornito anche un breve confronto con altri sistemi sanitari globali. Dopo aver analizzato gli aspetti importanti di un tipico sistema sanitario, come l'accessibilità, la forza lavoro, l'efficienza e così via, il libro introduce diversi sistemi informativi che conservano le informazioni sulla salute dei pazienti. Il libro tocca anche questioni contemporanee in Nuova Zelanda come la salute mentale, il gioco d'azzardo, ecc.