Handlungsorientierte Lernsituationen, abgestimmt auf die Lernfelder 9-13 des Informationsbandes, fördern die individuelle Kompetenzentwicklung durch zahlreiche Erarbeitungs-, Anwendungs-, Übungs- und Vertiefungsaufträge. Ausgewählte Modellbetriebe bieten situationsbezogen den Bezugsrahmen für die Problemlösung. Ein separater Aufgabenblock am Ende des Bandes bietet weitere Aufgaben zur Vertiefung der Inhalte der Lernfelder, kleinere Fälle sowie prüfungsrelevante Aufgaben.Die 3. Auflage wurde aktualisiert und überarbeitet.