​​Die vorliegende Arbeit identifiziert Erfolgsfaktoren von Cause related Management - Maßnahmen und zeigt deren Einflussstärke auf den Kaufentscheidungsprozess auf. Um das Instrument CrM (Causerelated Marketing) effizient einsetzen zu können, ist es elementar, die Wirkungvon CrM auf den Konsumenten genau zu verstehen. Aus diesem Grund identifiziert  die vorliegende Arbeit Erfolgsfaktoren vonCrM- Maßnahmen und zeigt deren Einflussstärke auf den Kaufentscheidungsprozessauf. Hierzu wird ein Strukturgleichungsmodell konzeptualisiert, welches dieWirkung verschiedener Faktoren auf die Einstellung des Konsumenten gegenüberCrM-Maßnahmen analysiert. Daraus werden Handlungsimplikationen fürgewinnorientierte Unternehmen in Form eines Managementprozesses vonCrM-Maßnahmen gewonnen. Insgesamt leistet die Arbeit gleichsam für Praxis und Wissenschafteinen Erkenntniszugewinn.​