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Certificacoes Sustentaveis Como Fator Estrategico Em Hoteis No Brasil: Linkedin E Servqual

Autor Murilo de Alencar Souza Oliveira, Adriana M. Rossetto
Paperback – 8 sep 2014
Este livro e fruto de uma tese que analisou a decisao estrategica em sustentabilidade de gestores hoteleiros (implantar praticas socioambientais e certificacao), a partir da identificacao dos fatores externos e recursos internos que favorecem a obtencao de vantagens competitivas. O estudo foi qualitativo, exploratorio e descritivo, com pesquisas bibliografica e de campo (tecnicas de observacao e entrevista semi estruturada), em 15 Meios de Hospedagem de 3 destinos turisticos brasileiros: Armacao dos Buzios, Chapada Diamantina e Regiao das Hortensias. Com uso da Visao Baseada em Recursos (RBV) foram identificados os recursos organizacionais que favorecem a decisao em sustentabilidade: localizacao e estruturas prediais (fisicos); consciencia dos proprietarios e envolvimento dos trabalhadores (humanos); e relacionamentos e parcerias (da arquitetura organizacional). A analise permitiu propor um Modelo Integrado de Sustentabilidade e Competitividade para Meios de Hospedagem (MISCMH) e concluir que a decisao estrategica em sustentabilidade representa vantagem competitiva economica e mercadologica (reducao no uso de recursos naturais, maior divulgacao e profissionalizacao da gestao)."
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Specificații

ISBN-13: 9783639616927
ISBN-10: 3639616928
Pagini: 292
Dimensiuni: 152 x 229 x 17 mm
Greutate: 0.43 kg
Ediția:
Editura: Novas Edicoes Academicas

Notă biografică

Doutor em Administração e Turismo/UNIVALI. Mestre em Gestão e Estratégia em Negócios/UFRRJ. Especialista em Desenvolvimento de RH/UFRJ. Administrador de Empresas/UERJ. Coordenador e Professor de graduação e pós-graduação em Gestão Empresarial. Analista de Gestão em Saúde na função de Coordenador do Departamento de Administração/IOC-FIOCRUZ.