Erheblich verschärfte und dynamisierte Wettbewerbsbedingungen veranlassen Organisationen zu einer verstärkten Dezentralisierung und Vermarktlichung. Allerdings zeigt sich dabei nicht nur vereinzelt ein mangelnder Erfolg von Change-Maßnahmen. Konzentriert auf Prinzipien von Berechnung und Beherrschung, die sich aus der gesellschaftlichen und organisationalen Entwicklungsgeschichte heraus ableiten, offenbaren sich bei Change-Management und dezentraler Organisation beachtenswerte Schwierigkeiten. Hierauf basierend ist es Ziel dieses Forschungsbeitrags, ein Change-Management-Konzept zu entwickeln, das sich um eine Herstellung von Handlungsfähigkeit für Planbares und Ungeplantes herum aufspannt und als Balanced-Change-Management (BCM) bezeichnet wird. Ausgearbeitet werden so Charakteristika des Wandels als integralem Bestandteil von Organisation, umfassender Mitarbeiterbeteiligung auf operativer Ebene sowie mitarbeiterorientierter Führung. Als Umsetzungshilfe dienen sollen die Modelle des BCM-Veränderungskreises und des BCM-Promotors. Diese Auseinandersetzung mit Change und Planung bedient sich vorgängiger theoretischer Erkenntnisse genauso wie Einsichten, die sich aus eigener empirischer Basisarbeit heraus ergeben.