Cet ouvrage rend compte de l'analyse du discours de chefs d'equipe et des faisant fonction dans un centre de traitement du courrier a La Poste, au cours d'une intervention en psychologie du travail aupres de ces personnels.Le point de depart de cette etude est fondee sur le constat de la production d'un discours ambivalent, venant empecher l'elaboration d'une pensee sur le travail. L'objet de cette analyse est de comprendre les raisons de ce double discours et les conflits qui sont a son origine.A partir des concepts de la psychodynamique du travail, l'auteure mettra en evidence les differentes formes de systemes defensifs qui ont ete a l'oeuvre.En outre, la reference a quelques theoriciens du mouvement historico-culturel dans l'analyse du discours permettra de montrer en quoi l'importance de la situation d'enonciation, et en quoi la cohesion du collectif est mise a mal dans les fondements memes du metier, mettant ainsi en lumiere les contradictions de l'entreprise."