Die IT soll effektiv und effizient die Gesch ftsprozesse unterst tzen, jedoch ist dies bei KMU Betrieben nur sehr schwer realisierbar. Oft fehlt die entsprechende Kompetenz bei IT-Belangen. Bei einem Wechsel der IT-Infrastruktur in die Cloud k nnen einerseits diese Probleme minimiert werden, anderseits ergeben sich f r die KMU Unternehmungen auch weitere Zusatzvorteile. Beispiele daf r sind sehr gute Verf gbarkeit der Services und ein rund um die Uhr verf gbarerer Support zu relativ finanziell g nstigen Konditionen. Die Voraussetzung f r die Nutzung dieser Services ist durch die fl chendeckende Versorgung von schnellen Internetleitungen gegeben. Im Zuge dieser wissenschaftlichen Arbeit wurden die m glichen Auswirkungen der Cloud Dienste auf die externen IT-Dienstleister, die speziell im KMU Kundensegment in sterreich t tig sind, erforscht. Typischerweise sind diese IT-Dienstleister f r die Konzeption, die Planung, die Umsetzung sowie f r den Betrieb der IT-Infrastruktur der KMU Unternehmen zust ndig.