Lo studio ha valutato le competenze interpersonali dei direttori scolastici in termini di gestione del ruolo, apprendimento e formazione, comprensione e motivazione degli insegnanti, atteggiamenti positivi degli insegnanti e tecniche di risoluzione dei problemi, e i loro effetti sul rendimento degli insegnanti. Le risposte sono state raccolte da 706 insegnanti e otto presidi, per un totale di settecentoquattordici (714) intervistati provenienti da due scuole per categoria scolastica. Per raccogliere, presentare e interpretare i dati necessari sono stati utilizzati il disegno di ricerca descrittivo e le statistiche. I dati hanno rivelato che i direttori scolastici e gli insegnanti hanno interazioni e relazioni positive e che il rendimento degli insegnanti è influenzato in misura molto elevata. Per questo motivo, gli insegnanti hanno raramente incontrato sfide interpersonali con i loro presidi e i presidi, in quanto direttori delle scuole, non hanno mai sperimentato nessuna di queste sfide. Dal momento che non esiste una persona perfetta al mondo per quanto riguarda i dirigenti scolastici e gli insegnanti, il ricercatore raccomanda a entrambe le parti di attenersi agli atti professionali e ai codici etici per gli insegnanti professionisti.