El proceso de compra es complicado e involucra una gran cantidad de factores: sociodemograficos, psicograficos, de conocimiento ambiental, situacionales y ambientales, entre otros. Identificar cada uno de ellos y su relacion es de ayuda para determinar perfiles de consumo ambiental. El analisis se basa en una encuesta aplicada a una muestra representativa de la poblacion. Para disminuir la complejidad de su analisis se utilizo la metodologia ANFIS basada en la tecnica de Sugeno. El resultado obtenido muestra la importancia de cada etapa de consumo y los perfiles de consumo ambiental basados en las funciones de membresia y las reglas difusas generadas por el modelo. La descripcion de cada perfil permite identificar las caracteristicas que lo motivan a consumir e incluir en su consumo el criterio de proteccion del ambiente."