La trasformazione digitale è una delle sfide principali che le aziende devono affrontare oggi. Si tratta di un cambiamento di mentalità, di persone, di leadership, di politiche, di processi, di risorse, in altre parole coinvolge e interessa tutte le aree dell'azienda. Per ottenere risultati ottimali, l'organizzazione deve affidarsi a metodologie chiave conosciute, quali: ITIL, Agile, Change Management e altre. Questo libro si propone di fornire un'introduzione a queste metodologie e cerca di aiutarci nel lungo e difficile percorso della Trasformazione Digitale. Utilizzandolo nel modo giusto, troveremo innumerevoli strumenti e consigli da utilizzare e otterremo una comprensione di come avere successo in questo processo senza fine. Irineu ha lavorato con me alla fine degli anni '90 presso Star Soft (un'azienda di ERP in Brasile) e dal 2000 al 2003 presso Sharptrader (una startup di email marketing in Florida, USA). È un professionista IT estremamente competente ed è stato responsabile dell'infrastruttura e dell'implementazione della metodologia ITIL in entrambe le aziende. Le sue conoscenze sono state essenziali per il processo di trasformazione digitale delle due aziende. Sono molto orgoglioso di aver avuto il piacere di lavorare con lui nel mio team e vorrei ripetere il nostro precedente lavoro di successo nel prossimo futuro. Marcelo Ris - EY LATAM