Depuis l'arrivee de la telephonie mobile et de l'Internet au Cameroun, les desagrements et les plaintes des consommateurs n'ont cesse de faire legion, indexant entre autres, la mauvaise qualite des services, les interceptions illicites, le caractere fantaisiste des facturations et la cybercriminalite. Il etait donc souhaitable d'engager une reflexion sur les droits des consommateurs et, plus globalement, les mecanismes mis en place au Cameroun pour leur protection. Dans une approche analytique et critique, ce travail presente les droits des consommateurs des services de communications electroniques tels que recemment revus par les lois N 2010/012 et N 2010/013 du 21 decembre 2010. Dans la meme approche, il renseigne sur les garanties institutionnelles desdits droits, relevant fondamentalement leurs limites. En fin de parcours, il met fort opportunement l'accent sur les plus grandes atteintes aux droits des consommateurs qui, malgre les avancees du legislateur, decoulent de la pratique tel que le laisse entrevoir le contentieux dans le secteur. L'auteur interpelle alors les consommateurs tres souvent victimes de leur ignorance et leur laxisme.