Malgre une attention croissante portee aux sujets de la logistique et du SCM, deux insuffisances majeures de la litterature doivent etre soulignees: la premiere concerne l'apprehension et la caracterisation de la performance des chaines logistiques, la seconde note l'identification des pratiques permettant d'ameliorer cette performance. L'objectif de ce livre est de repondre a ces deux insuffisances via l'elaboration d'un modele conceptuel des pratiques influencant la performance des chaines logistiques. Ceci est motive par le besoin de developper un outil de reference permettant de soutenir les actions des managers et des academiciens soucieux d'ameliorer la performance, a la fois, de leurs entreprises et de leurs chaines logistiques."