Gregor Beck konfrontiert das Controlling-Konzept mit den Besonderheiten sozialer Organisationen und zeigt in differenzierter, wohltuend sachlich fundierter Argumentation seine Möglichkeiten und Grenzen auf.Controlling koordiniert als Subsystem der Führung von Organisationen systembildend und systemkoppelnd die Führungsaufgaben Planung, Kontrolle und die Informationsversorgung in der Organisation. Begriffen als Organisationsentwicklungs-Prozess befähigt Controlling soziale Unternehmen zu einer zukunftsorientierten Steuerung und offensivem Agieren im Wettbewerb. Intern begünstigt es ein Klima der Offenheit und des gemeinsamen Lernens. Gerade im sozialen Bereich besteht für das administrative Management die Chance die reine Verwaltungs- und Machthaberrolle abzulegen und zum stärkenden, innovationsfördernden Faktor für die Bereiche zu werden, die soziale Dienstleistungen ausführen.Das vorliegende Buch erläutert Grundbegriffe, Ziele und Entwicklungstendenzen des Controlling und diskutiert dessen Umsetzung in sozialen Organisationen.Ausgezeichnet mit dem Förderpreis der Landeshauptstadt München.Aus dem Inhalt:Grundbegriffe, Ziele, Entwicklungstendenzen - Controllingbedarf in sozialen Organisationen - Controllingrelevante Eigenschaften - Strategisches Controlling: Einrichtungskonzept - Umweltanalyse - Interne Analyse - Bestimmung strategischer Ziele - Strategische Kontrolle - Operatives Controlling: Operationalisierung - Budgetierung - Kosten-, Erlös- und Finanzcontrolling - Personalcontrolling - Material- u. Transportcontrolling - Investitionscontrolling - Leistungs- und Qualitätscontrolling - Benchmarking - Einführung von Controlling - Organisationsentwicklungs-Prozess