Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Technische Universit t Chemnitz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Handels- und Vertriebsstrukturen der Zukunft werden nur wenig mit denen des zwanzigsten Jahrhunderts gemein haben. Technologische Fortschritte, ver ndertes Konsumverhalten und rasante Entwicklungen der Vertriebslandschaften werden die M rkte nachhaltig ver ndern und pr gen. Neue Absatzkan le werden in bestehende M rkte integriert und f hren zu ver nderten Marktformen und Marketingstrategien. Gewachsene Systeme werden au er Kraft gesetzt und traditionelle Marktteilnehmer vor neue Herausforderungen gestellt. Immer mehr Unternehmen verkaufen ihre Produkte und Dienstleistungen auf verschiedenen Vertriebskan len. Die Verzahnung von On- und Offline-Kan len f hrt zu einer erh hten Komplexit t und es hat den Anschein, dass sich der Handel immer mehr in das Internet und Online-Kan le verlagert. Hierbei stellt sich die Frage wie die Rolle des Verk ufers im station ren Handel zuk nftig sein wird, welche Anforderungen an ihn gestellt werden und ob er in Zukunft berhaupt noch ben tigt wird. Die vorliegende Arbeit gibt einen berblick ber die Entwicklung hin zum Cross Channel Marketing und geht dabei speziell auf die Rolle des Verk ufers im station ren Handel ein. Zu Beginn der Arbeit werden Grundprinzipien verschiedener Vertriebsans tze vorgestellt und es wird aufgezeigt, wie diese Grundprinzipien mit zunehmenden Reifegrad vom Multiple- Channel-Retailing bis zum No-Line-Handel kombiniert werden. Im Anschluss daran wird betrachtet wie neue Technologien das Konsumverhalten ver ndern und welchen Einfluss dies auf den Handel im Allgemeinen und den station ren Handel im Speziellen hat. Weiterhin werden die Auswirkungen auf die Rolle des Verk ufers im station ren Handel herausgearbeitet. Neue Anforderungen an die zuk nftige Rolle und zuk nftigen Aufgaben des Verk ufer werden benann