Nell'ambito di questo lavoro, portiamo le nostre riflessioni al problema della progettazione di uno strumento di gestione delle prestazioni per una catena di fornitura attraverso il concetto di cruscotto. Questo contributo si concretizza in una metodologia robusta e ibrida, che combina tutti gli elementi necessari per la creazione di un cruscotto e di un sistema di indicatori di performance rilevanti. La nostra metodologia è suddivisa in quattro fasi. La prima fase consiste nell'analizzare il campo di studio, determinando l'ambiente esterno e le informazioni necessarie all'azienda per progettare un cruscotto. La seconda fase consiste nell'analisi della catena di fornitura e nella sua modellazione attraverso i processi. La terza è la progettazione di cruscotti per processo, utilizzando un approccio strutturato suddiviso in quattro fasi. Questo approccio integra il risultato di uno studio empirico tramite questionario che fornisce informazioni sui principali indicatori di performance utilizzati nelle industrie marocchine. L'ultima fase mira a sviluppare un cruscotto globale della catena di fornitura.