Das Buch schließt eine Lücke in der medizinischen Ausbildung und in der Fachliteratur. Ausgehend von Gesprächsanalysen und Patientenbefragungen entwickelt der Autor praxisorientierte Konzepte für die Gesprächsführung des Arztes im klinischen Alltag. Dabei soll eine stärkere Berücksichtigung der Bedürfnisse des Patienten die herkömmliche asymmetrische Gesprächssituation überwinden helfen. Den Bereichen Anamnese, Visite und Patientenaufklärung sind spezielle Kapitel gewidmet.