Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Alice-Salomon Hochschule Berlin, Veranstaltung: Seminar "Organisation und Management", Sprache: Deutsch, Abstract: In der Fach- und Ratgeberliteratur und in der Praxis gibt es mittlerweile eine un berschaubare Vielfalt von Qualit tsmanagement-Ans tzen. Die vorliegende Arbeit will eine Orientierung zu dem "weiten Feld" Qualit tsmanagement bieten und die Spezifika f r den Bereich Sozialer Arbeit herausarbeiten. Anhand eines Modells, European Foundation for Quality Management (EFQM), soll dies exemplarisch dargestellt und der Versuch einer Bewertung ber Handhabbarkeit, Nutzen sowie die Vor- und Nachteile des Konzeptes unternommen werden. Dazu werden zun chst die wesentlichen Z ge und Ambivalenzen in der Qualit tsdebatte in der Sozialen Arbeit nachgezeichnet. Daran anschlie end erfolgen eine Einf hrung in die wesentlichen Begrifflichkeiten des Qualit tsmanagements. Nach einer grunds tzlichen Charakterisierung soll das EFQM-Modell insbesondere im Kontext der Sozialen Arbeit reflektiert werden. Dazu werden ausgew hlte Anwendungsbeispiele aus der Praxis dargestellt und Schlussfolgerungen f r die Umsetzung von Qualit tsmanagementsystemen abgeleitet.