Seit dem Jahr 2007 kampfen sowohl Regierungen als auch Unternehmen gegen die Auswirkungen der Finanzkrise. Der daraus resultierende Vertrauensverlust auf Kundenseite in das Bankensystem konnte bis heute nicht aufgefangen werden. Zu dem Vertrauensverlust kommt ein verandertes Verbraucherverhalten hinsichtlich der getatigten Investitionen und der eingegangenen Risiken. Somit hat sich auch das Nachfrageverhalten von Seiten der Kunden verandert. Da davon ausgegangen werden kann, dass eine wechselseitige Beziehung zwischen dem Verhalten der Kunden und der Intensitat einer Krise fur Banken zu erkennen ist, gilt es in dieser Arbeit zu prufen, inwieweit Marketingmassnahmen an existenzbedrohliche Phasen einer Krise unter besonderer Berucksichtigung der Liquiditatskrise angepasst werden konnen und ob es moglich ist, gezielt Marketingmassnahmen zu nutzen, um die Intensitat der Krisenauswirkungen auf eine Bank abzuschwache