Seit Ende des 20. Jahrhunderts entwickeln sich immer mehr zentrale Notaufnahmen, während noch vor wenigen Jahren dezentrale Notaufnahmen der einzelnen Fachabteilungen die Struktur in deutschen Krankenhäusern prägten. Argumente für die Entwicklung waren neben der verbesserten Qualität und Wirtschaftlichkeit auch der überproportionale Anstieg der Inanspruchnahme von Krankenhausnotaufnahmen durch die Bevölkerung.Eine zentrale Notaufnahme stellt besondere medizinische und organisatorische Anforderungen. Das weite Spektrum von Beschwerden und Erkrankungen erfordert ein kooperatives und interdisziplinäres Hand in Handgehen sämtlicher medizinischer Fachdisziplinen des Hauses. Zugleich kann eine zentrale Notaufnahme nur dann für die Patienten und das Krankenhaus erfolgreich arbeiten, wenn die erforderlichen organisatorischen, logistischen und personellen Voraussetzungen geschaffen und standardisierte medizinische Prozesse mit funktionierenden Schnittstellen zu den Fachabteilungen etabliert werden.Für ein Krankenhaus bedeutet die zentrale Notaufnahme andererseits eine nicht zu unterschätzende Chance, die Behandlungs- und Betreuungsqualität gegenüber ambulanten Patienten und deren Angehörigen sichtbar zu machen. Eine mehr oder weniger gut geführte Notaufnahme kann den Ruf einer Klinik wesentlich prägen und das Haus positiv oder negativ gegenüber den Mitbewerbern des Einzugsgebietes positionieren.Dieses Buch vermittelt in 100 Einzelbeiträgen die Kompetenz und Praxiserfahrung von über 50 Autoren, die bei der Implementierung und dem Betrieb von zentralen Notaufnahmen in Krankenhäusern aller Kategorien mitgewirkt haben. Da medizinische und organisatorische Konzepte untrennbar sind, werden auch beide Komponenten ausführlich dargestellt.Das Buch richtet sich einerseits an das medizinische Fach- und Führungspersonal der zentralen Notaufnahme (Ärzte, Pflegende etc.), das seine Expertise erst dann optimal einsetzen kann, wenn die ZNA organisatorisch, technisch und logistisch gut aufgestellt ist und nicht zuletzt zwischenmenschlich kooperativ und kollegial gelebt wird. Krankenhausmanagern und Leitungskräften, die an der Einrichtung oder Weiterentwicklung einer ZNA arbeiten, bietet das Buch andererseits eine umfassende Wissensgrundlage und eine Anleitung für die Planung, Umsetzung und Optimierung einer ZNA.