Angesprochen werden alle, die sich auf eine Karriere als Spitzenverkäufer vorbereiten möchten, sowie erfahrene Profis, die ihre persönliche Verkaufsstrategie optimieren wollen. Der Kunde von heute ist informierter und kritischer als früher. Vorsatz eines jeden Verkäufers sollte es daher sein, jedem Kunden das Gefühl zu geben, seriös, ehrlich und fair beraten worden zu sein. Um gleichzeitig optimale Verkaufsergebnis zu präsentieren, darf der Verkäufer seinen 'roten Faden' nie verlieren.