A presente obra apresenta condições e aspectos da organização que levam ao bom desempenho da função gerencial em seus diversos papéis - tendo como plano de fundo as influências e condicionantes trazidas pela cultura, pela estratégia, pelo exercício do poder e pelo comportamento organizacional. Foram adotados como constructos de referência, condicionando o exercício dos papéis gerenciais: a estratégia, o poder, a cultura e o comportamento. O estudo foi conduzido em uma empresa industrial multinacional. A partir da análise dos dados, observou-se que o gerente tem de lidar com diversas atribuições e problemáticas em seu cotidiano, envolvendo atividades relacionadas a três dimensões e quatro papéis gerenciais definidos por Mintzberg, sendo: líder, monitor, solucionador de conflitos e administrador de recursos. Diversos aspectos foram verificados como fundamentais para o desempenho do gerente, tais como: adaptação entre cultura nacional e organizacional, tomada de decisão levando em consideração a vantagem competitiva, a autonomia e o controle concedidos pela organização, papel de guia para os subordinados.