Micro e pequenas empresas sao carentes de recursos e devem procurar nos seus colaboradores a garantia de permanencia num mercado de desafios constantes. O desenvolvimento permanente de seu pessoal deve ser estimulado e facilitado, por meio de diversas possibilidades disponiveis. Este livro procura conhecer como as competencias sao construidas e desenvolvidas nesse grupo de empresas e propoe a utilizacao do Indice de Importancia das Competencias - IIC e do Indice de Desenvolvimento de Competencias - IDC, utilizando alternativas disponiveis e nao tradicionais, como por exemplo: os recursos da Internet, mais leitura, participacao trabalhos voluntarios etc."